CAPITAL:

Quelles sont vos garanties ? Comment en bénéficier ?

Munissez-vous de votre contrat pour connaître les garanties inclues dans votre contrat.

ACCIDENT EN PERTE TOTALE ET/OU VOL:
Une indemnité vous est versée (de 300 € à 3000 € selon les contrats), en cas de perte totale suite à un accident ou si le véhicule volé n'est pas retrouvé, ceci quel que soit le niveau de remboursement de votre compagnie d'assurance auto et même en cas de remboursement "valeur à neuf".

Pour bénéficier de l'INDEMNITÉ ACCIDENT PERTE TOTALE ET/OU VOL:

En cas d’accident perte totale, transmettez :

• Une copie des conditions particulières souscrites auprès de votre assureur principal,
• Une copie du constat amiable ou déclaration circonstanciée transmise à votre assureur principal,
• Une copie de la facture d’achat du véhicule accidenté,
• Une copie du courrier de remboursement de votre véhicule par votre assureur principal,
• Une copie du bon de commande du nouveau véhicule,
• Une copie du rapport d’expertise ou tout autre courrier de votre assureur principal attestant la mise en épave.

En cas de vol, transmettez :

• Une copie des conditions particulières souscrites auprès de votre assureur principal,
• Une copie de la facture d’achat du véhicule volé,
• Une copie du procès-verbal de vol,
• Une copie du courrier de remboursement de votre véhicule par votre assureur principal,
• Une copie du bon de commande du nouveau véhicule.

Par courrier : IDENTICAR, 144 Avenue Roger Salengro - 92372 Chaville cedex
Par fax : 01 46 90 21 88
Par courriel : sinistres@identicar.fr

FRANCHISES:
Selon les contrats, IDENTICAR prend en charge le montant de vos franchises vol, accident responsable, bris de glace et incendie à concurrence de 600 €.

Pour bénéficier de la prise en charge de vos franchises VOL, ACCIDENT, BRIS DE GLACE et INCENDIE :

Lors de la dépose de votre véhicule chez votre distributeur, remettez-lui :

• Une copie du constat amiable d’accident,
• Une copie de la prise en charge émise par votre compagnie d’assurance laissant apparaître la franchise appliquée.

Et transmettez à IDENTICAR :

• Une copie de la facture des réparations.

Pour les autres cas, contactez directement la plate-forme d’assistance IDENTICAR

GARANTIES DES EFFETS PERSONNELS ET/OU ACCESSOIRES :
En cas de vol avec effraction de vos effets personnels dans l’habitacle de votre véhicule, versement d’une indemnité forfaitaire de 150 € et pouvant atteindre 300 € pour tout achat d’Accessoires dans le réseau vendeur du véhicule.

Comment bénéficier de la garantie des effets personnels et/ou accessoires ?

• Une copie de la déclaration de vol avec effraction effectuée auprès des autorités de Police ou Gendarmerie laissant apparaître les effets personnels et/ou accessoires dérobés,
• Une copie d’une facture d’achat des effets personnels et/ou accessoires dérobés,
• Une copie de l’ordre de réparation du véhicule,
• Une copie de la facture d’achat des nouveaux accessoires.

MOBILITE:

Selon les contrats, en cas de vol, de tentative de vol, de bris de glace, de panne, d’effraction ou d'accident, IDENTICAR vous propose des journées de véhicule de remplacement de catégorie A de 3 jours à 60 jours, gratuitement, immédiatement et assuré "tous risques".

Pour bénéficier d’un VÉHICULE DE REMPLACEMENT : Appelez l’assistance IDENTICAR au 01 46 90 23 35 (choix 1), 24H/24, 7J/7.

• En cas de vol ou d’effraction, munissez-vous du procès-verbal établi par les autorités de police ou de gendarmerie.
• En cas d’accident, munissez-vous du constat amiable d’accident.
• En cas de panne, munissez-vous de l’ordre de réparation.

Prenez personnellement livraison du véhicule de remplacement à l’endroit qui vous aura été indiqué par IDENTICAR.

ASSISTANCE:

Si votre véhicule volé est retrouvé, IDENTICAR rembourse les frais de remorquage.

Assistance 24h/24 et 7j/7 en appelant le 01 46 90 23 35 ou depuis l'étranger le +33 1 46 90 23 35.

SERVICES:

• - SOS Permis : IDENTICAR rembourse vos frais de stage de récupération de points à concurrence de 250 €.

  
  

  Pour bénéficier de la garantie SOS PERMIS, transmettez à IDENTICAR :

  • Une copie de la notification de perte de points,
  • Une copie de la facture acquittée du stage de récupération de points.
• - SOS Sésame : prise en charge des frais de reconstitution des clefs, de la carte magnétique… de votre véhicule (à hauteur de 150 € T.T.C.).
• - SOS Crevaison : remplacement de la roue crevée et en cas d’impossibilité, remorquage du véhicule (à hauteur de 150 € T.T.C.).
• - SOS Fourrière : recherche de la fourrière dans laquelle se trouve le véhicule et prise en charge d’un taxi à concurrence de 80 € TTC.
• - SOS Erreur de Carburant : organisation et prise en charge du remorquage à concurrence de 150 € TTC.
• - Contre-expertise accident : IDENTICAR organise et prend en charge la contre-expertise du véhicule.
• - SOS Constat Amiable : mise à disposition d’une assistance téléphonique pour la rédaction du constat amiable d’accident, 24H/24 et 7J/7.
• - Acheminement vers les autorités locales : En cas de vol du véhicule, acheminement de l'adhérent et de ses passagers auprès des autorités de police ou de gendarmerie les plus proches, en taxi à concurrence de 80 € TTC.
• - Rapatriement ou poursuite du voyage : en cas de vol ou d’accident grave, prise en charge du rapatriement ou de la poursuite du voyage pour l’adhérent et ses passagers (prise en charge de billet(s) de train 1ère classe ou d’avion pour un trajet supérieur à 1 000 km).

Pour bénéficier des ces garanties :

Appelez la plate-forme d’assistance IDENTICAR.